By Admin Le app di automazione di WhatsApp sono tra le più utilizzate e ricercate negli ultimi tempi da chi desidera automatizzare le conversazioni.
✅ scoprire chi ti ha spiato sui social network
Queste app hanno oltre 28 milioni di download e sono dotate della migliore tecnologia ed efficienza.
In questo articolo, esploreremo le tre migliori app per questo scopo, vedi…
WhatsAuto – Automazione di WhatsApp
La prima soluzione che ho trovato è stata WhatsAuto.
Semplice, intuitiva e gratuita, mi è stata di grande aiuto all’inizio, quando tutto ciò di cui avevo bisogno era automatizzare i messaggi di base.
Funziona ed è ideale per chi vuole iniziare ad automatizzare WhatsApp senza spendere nulla.
Con questa app, è possibile programmare risposte automatiche per quando si è occupati, fuori dall’orario di lavoro o anche durante una riunione.
In questo modo si evita quel silenzio che può far sentire insicuri i clienti.
Quello che ho apprezzato di più di WhatsAuto è che permette di impostare messaggi diversi per i contatti noti e sconosciuti, il che mi ha dato un maggiore controllo.
Prova a usare questa app sul tuo cellulare adesso.
WATI:
Col tempo, con l’aumento del servizio clienti e l’affermazione di WhatsApp come canale di vendita principale, ho sentito il bisogno di uno strumento più professionale.
È stato allora che ho scoperto WATI, una piattaforma solida che utilizza l’API ufficiale di WhatsApp Business.
Con WATI, ho potuto impostare flussi automatici di assistenza clienti, personalizzare i messaggi in base al tipo di cliente e creare etichette per organizzare i contatti.
Una delle funzionalità più utili di WATI è il centro assistenza clienti condiviso.
Dato che lavoro in team, era essenziale avere una dashboard in cui tutti potessero visualizzare e rispondere alle conversazioni in tempo reale, senza perdersi.
Per utilizzare questa applicazione, basta scaricarla dall’App Store o dal Play Store.
Z-API – Automazione di WhatsApp
Dopo aver utilizzato WATI per un po’, avevo bisogno di qualcosa di ancora più flessibile.
Stavo lavorando a un progetto che richiedeva integrazioni con sistemi interni e automazioni specifiche, ed è stato allora che ho scoperto Z-API.
Si tratta di una soluzione brasiliana che offre un’API per la connessione a WhatsApp Web, ideale per chi ha sviluppatori nel proprio team o ha esperienza con la tecnologia.
Z-API mi ha permesso di creare un sistema di assistenza clienti personalizzato al 100%, con messaggi di benvenuto automatici, promemoria programmati e funnel di assistenza clienti basati su…
Ho anche potuto utilizzare chatbot sviluppati in Node.js, e questo ha fatto un’enorme differenza nella velocità del servizio clienti.
Un esempio pratico: i clienti che hanno abbandonato il carrello nel negozio online hanno ricevuto un messaggio automatico tramite WhatsApp pochi minuti dopo, che li incoraggiava a completare l’acquisto.
Scarica subito questa app sul tuo telefono.
Quale strumento è più adatto alla tua situazione attuale?
Se c’è una cosa che ho imparato negli ultimi anni lavorando con l’assistenza clienti tramite WhatsApp, è che la scelta dell’app giusta dipende molto dalla fase in cui ci si trova.
Se stai appena iniziando e hai bisogno di qualcosa di semplice per evitare che il cliente si perda.
Se non hai ancora iniziato ad automatizzare WhatsApp, inizia oggi stesso con uno degli strumenti che ho menzionato qui.